Program Relatii Clienti

10:00-18:00

Luni-Vineri

 +40751634559

info@vanita.ro

Legea 34/2014 
ARTICOLUL 9 Dreptul de retragere

Aliniat 1)  Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere. 
Aliniat 2 )  Perioada de retragere menţionată la alin. (1) expiră în termen de 14 zile de la  ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a produselor, în cazul contractelor de vânzare.
Produsele pot fi returnate intr-un interval de 14 zile de la data intrarii in posesie numai daca  au existat deteriorare in timpul transportului sau exista lipsa de satisfactie fata de produs.

Vă rugăm să returnați marfa în forma sa originală, fără a fi deteriorată sau utilizată, cu toate etichetele originale si sigiliul intact atasat de produs, împreună cu formularul de retur.
​
In cazul in care vom receptiona produse in alte conditii decat cele de mai sus (inclusiv deteriorate sau purtate), ne vedem nevoiti sa refuzam returul conform O.G. 130/2000. Acesta se va trimite înapoi, iar cheltuielile de expediere vor fi suportate de către client. 
​
Costurile de expediere sunt suportate de către client. Nu se acceptă returnarea produsului cu ramburs.
 
Contravaloarea produsului returnat se va plăti prin transfer bancar în maximum 14 zile calendaristice de la primirea produsului. 
​
Solicitarea returului se face prin completarea formularului de retur. 

Costul de transport al returului va fi suportat de catre client, mai putin in cazurile in care greseala este a noastra (culoare/marime gresita).
Coletul se returneaza la adresa: Bucuresti, Soseaua Berceni 104, Imobil C4, Bloc Turn, Etaj 6, Sector 4, 041919

Din motive logistice independente de vointa noastra, nu putem primi colete expediate prin Posta Romana

In cazul in care coletul este desfacut de catre client, iar acesta contine chiloti, acestia NU se returneaza, din motive clare de igiena.

Pentru a intocmi un retur, va rugam completati formularul de retur :

✓Confort Superior: Designul nostru asigură o potrivire perfectă și o senzație plăcută la atingere, oferind un confort absolut, indiferent de momentul zilei.

✓ Materiale Premium: Folosim doar materiale de înaltă calitate, garantând durabilitate, pentru o experiență premium în fiecare zi.

✓ Suport și stil: Oferă o ridicare naturală și suport excelent.

✓ Eleganță Seducatoare: Designuri care evidențiază frumusețea naturală, oferind un look sexy și încrezător.

✓ Pentru orice ocazie: Perfect pentru a fi purtat sub îmbrăcămintea de ocazie, adăugând o notă de rafinament și confort.